Política de privacidade

Última atualização: 23 de outubro de 2026

Esta política explica como a G&P Comercio de Moveis LTDA (nome fantasia Prime Decor), CNPJ 58.546.030/0001-88, com sede na Av. Ipiranga, 7674, Jardim do Salso, Porto Alegre/RS, CEP 91410-500, trata os dados pessoais de quem fala com a loja, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

1. Quais dados coletamos

• Dados de contato e identificação que você nos envia ou que os canais nos repassam: nome, telefone, e-mail, nome de usuário e identificador da conta no WhatsApp, Instagram ou Facebook Messenger.
• Conteúdo das conversas: mensagens, fotos, áudios e arquivos trocados com a loja por esses canais.
• Dados da compra e da entrega: produtos de interesse, orçamentos, endereço de entrega e histórico de atendimento.

2. Para que usamos

• Responder às suas mensagens e fazer o atendimento.
• Preparar orçamentos, vender, entregar e dar assistência aos produtos.
• Organizar o histórico de atendimento, para que qualquer pessoa da nossa equipe possa continuar a conversa com você.
• Cumprir obrigações legais e fiscais.

Não vendemos seus dados e não os usamos para nenhuma finalidade além das descritas aqui.

3. Com quem compartilhamos

• Meta Platforms (WhatsApp, Instagram e Messenger), por onde as mensagens são trocadas.
• Fornecedores de tecnologia que nos prestam serviço, como o sistema de atendimento e a hospedagem dos dados, apenas para operar esses serviços e sob dever de confidencialidade.
• Transportadoras e montadores, apenas os dados necessários para a entrega.
• Autoridades, quando a lei exigir.

4. Por quanto tempo guardamos

Guardamos os dados enquanto houver relacionamento com você e pelo tempo exigido por lei (por exemplo, obrigações fiscais e de defesa do consumidor). Depois disso, eles são excluídos ou anonimizados.

5. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento, pedir para confirmar se tratamos seus dados, acessá-los, corrigi-los, pedir a portabilidade ou a exclusão, e revogar o seu consentimento, nos termos do art. 18 da LGPD.

6. Como pedir a exclusão dos seus dados

Para pedir que apaguemos os seus dados (inclusive os recebidos pelo WhatsApp, Instagram ou Facebook):

1. Envie uma mensagem para comercio.gep@gmail.com ou pelo WhatsApp (51) 99207-8171 com o assunto "Exclusão de dados".
2. Informe o seu nome e o telefone ou o perfil que você usou para falar com a loja.
3. Confirmaremos o pedido e concluiremos a exclusão em até 15 dias, exceto os dados que a lei nos obriga a manter.

7. Segurança

Usamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração. O acesso é restrito às pessoas da nossa equipe que precisam dele para atender você.

8. Contato

Dúvidas sobre esta política ou sobre seus dados: comercio.gep@gmail.com · WhatsApp (51) 99207-8171.

Podemos atualizar esta política. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página, com a data no topo.